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華爾街銀行家跌倒在中國地圖上
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底下是 華爾街銀行家跌倒在中國地圖上 的內容簡介
博客來網路書店
這是一本中國投資啟示實錄，也是一堂價值4.18億美元的中國投資課，故事發生於1990至2000年間。1992年春節，鄧小平南巡後，改革開放路線自此確立，一把把激動的投資熱火在中國悄悄點燃。從事投資金融業卻對中國深深著迷的英國人提姆．克里索，與一位來自華爾街的銀行家、冒險家派特，兩人從華爾街募集4.18億美元，準備在這一波改革開放裡，搶在中國成為世界工廠前，佔一席之地，實現夢想。然而，投資是一回事，經營管理又是另一回事。當西方資本主義的企業管理理論，遇上了中國式共產主義的計劃經濟，想做「中國通」的華爾街銀行家卻跌倒在中國地圖上。本書是克里索在中國十多年的投資經驗談。作為第一家進入中國的外資，克里索和派特初期猶如在黑夜中摸索，花了好幾年的時間才漸漸看清楚在中國做生意的門道。「要想改變中國是不可能的，我們既然把錢花到了這兒，就得照這兒的遊戲法則生存。」作者簡介 提姆．克里索（Tim Clissold） 中文名：祈立天。英國人，1982年畢業於劍橋大學，獲物理學和理論物理學學位。.
1989年前往北京學習漢語。1993年中國經濟起飛之時，提姆成為最早將華爾街資金注入中國的西方投資家之一。譯者簡介 張 樺 北京外國語大學獲得法國語言文學學士，並在牛津大學獲得工商管理碩士學位。
作者： 提姆．克里索
新功能介紹- 譯者：張樺
- 出版社：天下文化
新功能介紹 - 出版日期：2005/11/22
- 語言：繁體中文
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▲「好市多信任變了」前官員結帳被刁！126字客訴引戰。（資料照／記者張一中攝）
生活中心／綜合報導
前文建會主委盛治仁，因捲入建國百年雙十戲劇「夢想家案」下台，現身為雲朗觀光集團總經理的他，卻在臉書上客訴好市多（Costco），結帳時因沒會員卡被刁難，發文抒發「信任變了」。結果引發網友反應兩極，有人覺得他耍特權，店員只是按照SOP規定，但也有人同感直呼「買東西像被當賊！」
盛治仁2日在臉書PO文，抱怨親身消費的不好經驗，當時他們夫妻倆一起去逛好市多，結帳時太太突然想再多拿一盒麥片，就把會員卡交給他先結，卻被店員拒絕，剛好他也沒帶自己的會員卡，最後只好把所有已經放上的貨品再堆回推車，到一旁去等，驚訝「沒想到好市多信任顧客的好傳統竟然變得這樣。」
「平常處理客訴慣了，今天換我抒發一下...」盛治仁自己身為雲朗觀光集團總經理，更是雲品酒店的總經理，相當意外好市多與顧客之間的關係變化。他進一步強調，當博客來天是夫妻一起去，已經有跟店員說明太太去拿麥片、馬上就回來，離開前還把卡給另一位店員看過，還是被刁難，移放完東西太太回來，他們就被帶到另一個地方結帳，完全沒有解釋原因，讓他滿頭霧水。
▼好市多退貨+優惠機制吸引人潮，也常爆發奧客現象！（圖／資料照）
PO文引發網友兩極反應，有不少人遇到相同狀況，直呼「不知變通」、「消費哪來這麼嚴格」、「買東西像被當賊。他們情願信任惡意退貨者，卻選擇不信任我們這種平凡消費者」、「太制式化！」但也有人批評盛治仁耍特權、才會覺得被刁難，並非不信任，只是在規定的SOP下照做，至於維護顧客心情就看人員應變了。
事實上，美式量販店好市多價格優惠、寬鬆退貨機制，經常一到假日人潮就爆滿，相當受台人歡迎，但去年9月宣布調整年費至1350元，也被聯想是和奧客現象有關。
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華爾街銀行家跌倒在中國地圖上
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